從“猜你喜歡”到“懂你需要”——人工智能加速“嵌入”日常生活
2026-02-25 09:12:46
來源：人民日報
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“幫我訂春節(jié)假期南京到三亞的往返機票，兩大一小，停留4天，出發(fā)時間是2月18日或者19日?！苯K南京的孫女士是一名旅游達人，以往，出游前她都要花大把時間訂機票，常為在哪個平臺購票性價比更高而傷腦筋。今年，她簡要提出需求，阿里千問應(yīng)用程序即智能分析出春運票價走勢，給出了好幾個航班方案。
春節(jié)前夕，以“一句話點奶茶”為代表的人工智能下單方式吸引了不少消費者踴躍嘗試。2月6日，僅9個小時，千問就接到了1000萬張訂單。這些訂單全部由消費者通過一句話下指令實現(xiàn)。而后，由人工智能幫助完成從消費決策、交易支付到履約服務(wù)的全過程。
“在技術(shù)支持下，現(xiàn)在的平臺不再是簡單的‘猜你喜歡’，而是‘懂你需要’?！碧蕴旒瘓F研究中心主任徐飛說。在學習、工作、民生服務(wù)等場景中，新一代人工智能助手也在大顯身手。它可以像老師一樣分步講解知識點，學生可以隨時打斷、追問；它能準確識別近百張格式不一的電子發(fā)票，提取關(guān)鍵信息，生成結(jié)構(gòu)清晰的表格。浙江杭州的林先生最近在千問上解鎖了新體驗，“我問‘杭州戶口怎么辦護照’，它就告訴我需要準備什么，然后直達辦理入口?！碑斍?，千問調(diào)用支付寶政務(wù)服務(wù)能力，實現(xiàn)了“一句話查詢”簽證、戶口、公積金等50項民生服務(wù)事項。
阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁吳嘉介紹，千問已在涉及應(yīng)用開發(fā)、辦公、學習輔導(dǎo)、咨詢調(diào)研等任務(wù)上，取得了較高的交付成功率。人工智能助手的“一句話做網(wǎng)站”“一句話出報告”等復(fù)雜任務(wù)能力，把用戶從繁雜、重復(fù)的事務(wù)中解放了出來。
生成式人工智能正在加速融入日常生活與生產(chǎn)領(lǐng)域，成為推動經(jīng)濟社會數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要引擎。截至2025年12月，我國生成式人工智能用戶規(guī)模達6.02億人，較2024年底增長141.7%。千問C端月活躍用戶數(shù)超過1億，成為全球增長最快的人工智能原生應(yīng)用之一?！叭斯ぶ悄馨l(fā)展進入真實場景落地階段。在未來全球大模型發(fā)展中，擁有深厚產(chǎn)業(yè)根基和豐富履約生態(tài)的公司，將占據(jù)優(yōu)勢地位?！鄙虅?wù)部研究院副研究員洪勇認為。
智能應(yīng)用向深向?qū)嵉谋澈?，是中國人工智能發(fā)展底座的不斷夯實。以阿里巴巴為例，其過去10年持續(xù)加大科研投入。目前，千問模型的衍生模型數(shù)量突破20萬個，下載量超過10億次。
讓人工智能具備“向?qū)嵲?、向上生長”的潛力，將前沿技術(shù)嵌入充滿“煙火氣”的生活日常。千問人工智能助手產(chǎn)品負責人鄭嗣壽表示，產(chǎn)品將進一步發(fā)揮模型與生態(tài)優(yōu)勢，連接真實世界，深入日常生活，服務(wù)廣大用戶。（記者 谷業(yè)凱）
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