小區(qū)黨旗飄飄 居民幸福滿滿——商洛市山陽縣黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”強管理優(yōu)服務(wù)工作側(cè)記
2024-07-04 14:10:49
來源：西部決策網(wǎng)
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茶余飯后，王永秀老人習(xí)慣出去走一圈，不是進超市購物，就是到菜市場買菜。每次走到小區(qū)大門口，總會遇到一張張笑臉，迎接出出進進的業(yè)主。
今年65歲的王永秀，已經(jīng)在山陽縣豐西新城社區(qū)豐城麗都小區(qū)居住了5年?！靶^(qū)的保安跟親人一樣，只要看你提個東西，他都要接到自己手上，幫忙送到電梯口?！蓖跤佬阏f。
筑牢紅色堡壘，匯聚紅色動能。今年以來，山陽縣實施“堡壘強基、先鋒引領(lǐng)、賦能提質(zhì)”三大行動，推動社區(qū)、物業(yè)黨建聯(lián)建，黨員干部交叉任職，聚力打造“紅色物業(yè)”山陽樣本，居民的歸屬感、幸福感、安全感持續(xù)提升。
管理“一盤棋” 消除“兩張皮”
社區(qū)給物業(yè)安排各項工作任務(wù)，物業(yè)在執(zhí)行中大打折扣。小區(qū)居民到社區(qū)辦理手續(xù)，經(jīng)常多頭跑。此前，“兩張皮”這種現(xiàn)象尤為普遍。
“現(xiàn)在不一樣了，我到社區(qū)兼任居委會委員，社區(qū)黨委副書記劉朝華到我們物業(yè)兼任支部委員，工作銜接起來很順暢?！鄙疥柨h豐城麗都小區(qū)物業(yè)經(jīng)理周鵬對交叉任職的科學(xué)機制大加贊賞。
據(jù)了解，山陽縣推行“雙向進入、交叉任職”制度，選派社區(qū)“兩委”成員擔(dān)任物業(yè)企業(yè)部門負(fù)責(zé)人，吸納物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，破解了相互推諉“兩張皮”難題，實現(xiàn)了綜合管理“一盤棋”。
“我們發(fā)揮社區(qū)與物業(yè)黨建聯(lián)建作用，定期開展廉政教育、黨性教育學(xué)習(xí)，加強基層黨組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力?！必S西新城社區(qū)黨委副書記劉朝華說，“我們還經(jīng)常開展文藝活動、健康體檢、就業(yè)培訓(xùn)等活動，讓居民感受到黨和政府的關(guān)懷?！?/p>
把支部建在物業(yè)鏈和服務(wù)鏈上，山陽縣走出了一步“先手棋”?！拔覀儼凑铡小瘶?biāo)準(zhǔn)建設(shè)‘紅色物業(yè)’陣地，由縣、街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)多方籌資，完成16個小區(qū)23項配套設(shè)施改造，建設(shè)紅色物業(yè)宣傳欄66個、紅色驛站6個，3個片區(qū)黨總支和物業(yè)公司實現(xiàn)了陣地聯(lián)用?！鄙疥柨h房管中心主任劉玉平介紹說。
為提升小區(qū)滿意度，山陽縣廣泛動員社區(qū)黨委、片區(qū)黨總支、物業(yè)企業(yè)黨支部、業(yè)委會等聯(lián)合開展“黨建引領(lǐng)促服務(wù)·紅色物業(yè)暖民心”主題黨日活動，先后為居民提供理發(fā)、測血壓、健康知識宣傳等公益活動20場次。
“目前，我縣31家物業(yè)企業(yè)建立物業(yè)企業(yè)黨組織3個，選派黨建指導(dǎo)員13名，11名物業(yè)企業(yè)黨員進入社區(qū)擔(dān)任兼職委員。”山陽縣委組織部副部長呂龍說。
黨員作表率 搭建“連心橋”
幸福家園是山陽縣移民搬遷小區(qū)之一，屬于開放式小區(qū)，由于住戶人員構(gòu)成復(fù)雜，小區(qū)的安全問題一直成為物業(yè)管理的一塊心病。
“為了增強居民的安全感，我們將小區(qū)進行了封閉，還對窗戶加裝了限位器，防止高空拋物和意外。”山陽縣城投物業(yè)公司經(jīng)理周瑞說，“我們黨員干部帶頭隨時巡查，運用科技手段全方位監(jiān)控，特別是在電梯間安裝電動車感應(yīng)報警器，只要車進電梯，報警器立即響起，梯門自動敞開，消除了安全隱患。”
搭建“連心橋”，解決居民急難愁盼事。6月11日下午，幸福家園微信名為“握不住的沙”的業(yè)主在群里發(fā)信息：1號樓2單元9樓從電梯口到樓道的燈壞了。物業(yè)服務(wù)中心客服楊惠立即回復(fù)：馬上安排工程部更換。
在豐澤園小區(qū)，有一個共享圖書角，社區(qū)干部、物業(yè)公司員工、業(yè)主共捐贈圖書1000余冊?！坝梦覀兊男袨槿ビ绊憳I(yè)主，培養(yǎng)文明素質(zhì)養(yǎng)成，這些書免費為業(yè)主提供閱讀?！标兾餍腊踩f家物業(yè)公司經(jīng)理辛宗福說。
據(jù)介紹，山陽縣還建立“紅色物業(yè)”問題解決推進臺賬，組織物業(yè)企業(yè)開展黨員亮身份比形象、亮承諾比服務(wù)、亮業(yè)績比奉獻“三亮三比”活動，推動物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。
今年以來，山陽縣一千二百多名在職黨員下沉到居民小區(qū)，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決群眾急難愁盼問題320件。社區(qū)黨組織聯(lián)合物業(yè)企業(yè)黨組織、駐區(qū)單位黨組織，廣泛開展群眾喜聞樂見活動，先后舉辦法律宣傳、義診、就業(yè)招聘、消防演練等活動三百多場次。
需求全包辦 共謀“同心圓”
“物業(yè)公司這些干部，都是我的娘家人。”見到記者，73歲的劉冬香老人掩飾不住內(nèi)心的激動。
劉冬香老人是豐澤園小區(qū)2號樓的業(yè)主，兒子在北京，女兒在四川綿陽，她獨自一人住在山陽，平時大小之事全由物業(yè)人員包辦。劉冬香老人說：“智能手機不會用，這些娃就幫我操作，自從我搬來這里，感覺自己都年輕了十歲，一天心情好得很！”
業(yè)主有需求，物業(yè)全包辦。豐澤園小區(qū)推行“管家式服務(wù)”，建立物業(yè)與業(yè)主微信群，業(yè)主需要幫助，只要在群里一發(fā)，馬上就有工作人員上門服務(wù)。
豐城麗都小區(qū)業(yè)主軒榮婧至今都沒有忘記，去年春節(jié)前一天夜晚，她感覺房子越來越冷，家里小孩開始打噴嚏，用手一摸暖氣片才感知冰涼冰涼的?！巴砩?1點多了，我給物業(yè)公司打了個電話，誰知道周鵬經(jīng)理穿雙拖鞋來修理，他清潔了過濾網(wǎng)后，暖氣很快就恢復(fù)了，實在令人感動?！避帢s婧說。
為民謀福祉，共畫同心圓。山陽縣委組織部聯(lián)合縣房產(chǎn)管理中心、城關(guān)街道、社區(qū)等多家部門，常態(tài)化舉辦宣講會、小區(qū)庭院會、居民議事會等。成立紅色物業(yè)工作專班，抽調(diào)市場監(jiān)管、執(zhí)法等部門業(yè)務(wù)骨干，開展專題培訓(xùn)，強化對物業(yè)企業(yè)專業(yè)化指導(dǎo)、全維度監(jiān)管。
小區(qū)黨旗飄飄，居民幸福滿滿?！拔覀儗ξ飿I(yè)公司實行‘紅黑榜’分級管理，定期對全縣31家物業(yè)企業(yè)服務(wù)的52個小區(qū)進行考核驗收、評星定級，先后通報群眾不滿意物業(yè)企業(yè)7家，督辦問題32件，打造‘紅色物業(yè)’示范點3個。”山陽縣委常委、組織部部長伍淑軍說。(供稿：張宏 武強 李奎)
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