漢中市鎮(zhèn)巴縣涇洋街道街道辦： 以“十個(gè)一”為抓手深化網(wǎng)格化服務(wù)管理
2024-06-12 10:16:37
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 為健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)”工作總要求，鎮(zhèn)巴縣涇洋街道辦認(rèn)真落實(shí)平安建設(shè)“三個(gè)機(jī)制”的安排部署，深入開展“十個(gè)一”，進(jìn)一步將二級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理做實(shí)做細(xì)，切實(shí)推動(dòng)基層治理良性循環(huán)發(fā)展。
一面公示牌明體系。按照“便于治理、便于服務(wù)、便于自治、精簡效能”原則，街道辦18個(gè)村(社區(qū))以村(居)民小組設(shè)置一級(jí)網(wǎng)格134個(gè)，在一級(jí)網(wǎng)格之下，參照網(wǎng)格覆蓋要求結(jié)合實(shí)際，設(shè)置二級(jí)網(wǎng)格815個(gè)，并將一、二級(jí)網(wǎng)格劃分設(shè)置、組織架構(gòu)、網(wǎng)格（長）員信息、網(wǎng)格管理對(duì)象等基礎(chǔ)信息制作公示牌在村（社區(qū)）辦公場所進(jìn)行了公示，定期動(dòng)態(tài)更新，使群眾清楚明白二級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理體系運(yùn)行模式。
一本工作簿記事務(wù)。統(tǒng)一制作《網(wǎng)格員記事簿》1000本，下發(fā)到每一名網(wǎng)格員手中，方便網(wǎng)格員在每天走訪時(shí)記錄網(wǎng)格事件，做到隨身帶、隨時(shí)記、快速，讓網(wǎng)格事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)、處置、上報(bào)形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)“事事有回應(yīng)”。
一份任務(wù)清單劃職責(zé)。印發(fā)《鎮(zhèn)巴縣涇洋街道辦事處開展“十個(gè)一”加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》《網(wǎng)格員工作任務(wù)職責(zé)》，建立網(wǎng)格員任務(wù)職責(zé)清單，通過綜治視聯(lián)網(wǎng)分批次組織開展網(wǎng)格員履職培訓(xùn)3場次，讓網(wǎng)格員知道自己干什么、怎么干。
一張明白卡連民心。建立完善網(wǎng)格服務(wù)群眾聯(lián)系機(jī)制，通過黨群服務(wù)中心向轄區(qū)群眾發(fā)放《鎮(zhèn)巴涇洋街道辦村（社區(qū)）二級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理明白卡》，將聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、干部、片區(qū)民警和一、二級(jí)網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話及網(wǎng)格員工作職責(zé)向群眾公布，解決群眾有困難能找“誰”的問題。
一個(gè)標(biāo)識(shí)亮身份。結(jié)合實(shí)際制作網(wǎng)格員工作牌和紅袖章，所有網(wǎng)格員入戶開展政策宣傳等服務(wù)時(shí)統(tǒng)一佩戴標(biāo)示，讓群眾對(duì)網(wǎng)格員能夠消除顧慮和戒備心理，做到相信和放心。
一個(gè)微信群便服務(wù)。綜治中心深入轄區(qū)18個(gè)村（社區(qū)）推廣“漢治通”，并指導(dǎo)網(wǎng)格長（員）建立微信便民服務(wù)群。目前，通過“漢治通”累計(jì)上報(bào)問題322件，辦結(jié)306件，建立了微信群568個(gè)，方便群眾及時(shí)查收預(yù)警信息和反映問題，實(shí)現(xiàn)了群眾有呼聲、網(wǎng)格有回應(yīng)、辦村有處理的良好工作格局。
一個(gè)電話報(bào)平安。實(shí)行上下貫通的溝通交流模式，網(wǎng)格員向網(wǎng)格長、網(wǎng)格長向村（社區(qū)）綜治中心、綜治中心向街道辦定期通過電話、微信等上報(bào)網(wǎng)格情況，實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，做到情況清、底子明、行動(dòng)快。
一場院壩會(huì)講政策。各村（社區(qū)）依托兩級(jí)網(wǎng)格組織轄區(qū)群眾召開院壩會(huì)、村民說事會(huì)等，宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理、惠民政策、村務(wù)公開、學(xué)法用法等內(nèi)容，使廣大群眾對(duì)村（社區(qū)）工作有新的了解，激發(fā)了群眾參與基層治理的主人翁意識(shí)，有效提升了基層治理水平。
一套制度強(qiáng)管理。制定一級(jí)網(wǎng)格長及二級(jí)網(wǎng)格員選聘、考評(píng)、激勵(lì)辦法，并指導(dǎo)村（社區(qū)）黨支部根據(jù)該辦法定期對(duì)轄區(qū)一級(jí)網(wǎng)格長、二級(jí)網(wǎng)格員進(jìn)行管理和考評(píng)，由綜治中心進(jìn)行抽查，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，通過考核獎(jiǎng)懲充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，確保網(wǎng)格員常態(tài)化開展各項(xiàng)工作，推進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。
一次測評(píng)選優(yōu)秀。街道辦每半年開展一次網(wǎng)格員履職民主測評(píng)，根據(jù)測評(píng)結(jié)果對(duì)履職能力不強(qiáng)的予以提醒或更換調(diào)整，工作盡職盡責(zé)群眾評(píng)價(jià)高的年度進(jìn)行評(píng)優(yōu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，符合條件的列為村（社區(qū)）“兩委”后備干部培養(yǎng)。（供稿: 李畢芳）
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